如果在现场出现“黑屏”故障，需要调取出内部数据时，主要是通过表计的RS485接口，运用其相关的应用软件来读取内部数据。在操作过程中需要注意的几点是：
（1）首先要通过表计外部标签明确该表计执行的是哪部通讯规约；
（2）根据通讯规约来确定使用的应用软件类型，通常是DL/T645规约测试软件，也有执行威胜规约、广东规约、福建规约等，要根据实际情况来选择；
（3）通过软件读取到的数据特别是电能值（有功电能和无功电能），应注意其标注单位，有些事Wh或varh而不是kWh和kvarh。